Søg

Svindelpolitik

En forsikringsaftale bygger på en gensidig tillid mellem kunden og os som forsikringsselskab.

Svindel rammer os og vores kunder

En forsikringsaftale bygger på en gensidig tillid mellem dig som kunde og os som forsikringsselskab. Kunden kan med rette forvente, at Jyske Forsikring erstatter kundens skade i henhold til den forsikringsaftale vi har indgået – og vi forventer, at kunden giver os de rigtige og tilstrækkelige oplysninger til at kunne behandle og opgøre skaden korrekt.

Hvad er svindel?

Forsikringssvindel er, når man bevidst bryder denne tillid og har et ønske om at bedrage forsikringsselskabet for at opnå uberettiget erstatning. Desværre oplever forsikringsbranchen et stigende omfang af forsikringssvindel. Denne udvikling vil vi gerne være med til at vende.

Jyske Forsikring er en del af Købstædernes Forsikrings, som er et gensidig forsikringsselskab. Det betyder, at vi er ejet af vores kunder, og en forsikringssvindler bedrager derfor ikke ”bare” forsikringsselskabet, men bedrager alle vores øvrige kunder – og det hverken kan eller vil vi acceptere.

Vi undersøger mistænkeligheder

Forsikringsbranchens brancheorganisation Forsikring & Pension har udarbejdet et ”kodeks for undersøgelse ved mistanke om forsikringssvindel”. Dette vedrører ikke kun hvilke undersøgelsesmetoder, vi (selskaberne) lovligt kan anvende – men også hvad der kan forsvares rent etisk.

Jyske Forsikring arbejder i henhold til dette branchekodeks, således at vores indsats for at imødegå svindel sker i en passende balance mellem at opretholde en god kundeservice over for vores mange ærlige kunder og samtidig yde en passende og nødvendig indsats for at begrænse svindel.

Læs mere

Du kan læse mere om forsikringsbranchens indsats mod svindel samt se det omtalte branche-kodeks på Forsikring & Pensions hjemmeside.